Visando a sua total satisfação, a Labana possui uma Politica de Troca e Devolução alinhada às mais recentes normas do Código de Defesa do Consumidor.

As regras a seguir são válidas somente para compras realizadas na Loja Online.

Para solicitar a troca ou a devolução de um produto, você precisa enviar um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido e o motivo da troca ou da devolução.

Oferecemos duas opções:

- Crédito no valor do (s) produto (s) devolvido (s) para uma nova compra;

- Reembolso do seu dinheiro.

1. TROCA OU DEVOLUÇÃO

Serão aceitas para troca ou devolução, as peças que:

- Possuírem Nota Fiscal (DANFE);

- Estiverem com a etiqueta afixada a peça e intacta;

- Não tiverem marcas, sujeira, manchas ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo uso do cliente;

- Não tiverem sido lavadas e nem usadas;

- Atenderem ao prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.

Assim que a mercadoria for recebida em nosso centro de distribuição, o produto será analisado pelo controle de qualidade. Estando dentro dos padrões de devolução em até 7 (sete) dias úteis, a contar a partir do nosso recebimento, você receberá um e-mail com a finalização de acordo com a sua escolha.

2. DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Envie um e-mail com fotos do produto para [email protected] para que possamos combinar o envio do mesmo.